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Custom Color Set
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67,869 Verified Client Reviews |
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me gustohacia mucho no tenia un color que realmente me gustara, 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Mi cuentaDeseo deactivar mi cuenta 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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AngelesMe encanta el producto, pero pienso que esta caro 25.00 cada dos meses, no deseo mas el producto, gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Es excelente y radianteMe encanto pero quiero probar un color Ribi brillante 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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EnttäuschtHab mich sehr auf meine personalisierte Haarfarbe gefreut. Erstes Manko: Paket kommt aus England wobei die Webseite eSalon Deutschland ist, Lieferzeit ist deswegen eine Woche mehr als erwartet. Verpackung, Anleitung alles top, wobei da zu viel Müll mitverpackt ist.. bestellt habe ich eine natürliche Farbe - Ergebnis ist ein knalles kirsch-kupfer-mahagoni auf den grauen Ansätzen und „normal“ auf den Längen. Farbe riecht extrem stark also das „Erlebnis“ bleibt erspart. Haare immerhin schön geschmeidig. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden waren. sorry für die Verwirrung! Unser Büro für europäische Bestellungen ist in London. Wir erwarten 3-5 Werktage für eine Bestellung nach einem EU-Land. Wir fügen alles hinzu, was Sie beim Färben benötigen, z.B. Handschuhe, Stain Protection Remover, Shampoo- und Spülungspakete. Sorry für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Farbanwendung entschuldigen. Der unangenehme Geruch wird durch Ammoniumhydroxid verursacht. Das Ammoniakhydroxid erlaubt es den Haarfollikeln, den Farbstoff zu absorbieren, was zu einer erhöhten Abdeckung und länger anhaltenden Farben führt. Während Ammoniak stark riecht, glauben eSalon und viele andere Farbexperten, dass es eine sicherere und effektivere Wahl ist als die von anderen Herstellern verwendeten Ersatzstoffe. In Zukunft empfehlen wir dringend, die Farbe in einem gut belüfteten Raum mit offenen Fenstern und / oder Türen aufzutragen. Es tut uns sehr leid, dass unser Farbset nicht das von Ihnen erwartete Farbergebnis geliefert hat. Wir haben uns bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet, um – im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie – gemeinsam eine Lösung für Sie zu finden. Jeder Kunde ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne ein Produkt anbieten, das besser zu Ihren Anforderungen passt. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge – dort finden Sie weitere Informationen. |
couleur trop rougeBonjour, je ne retrouve plus les échanges sur ma coloration, mais depuis la modification en rouge, la couleur ne me convient pas. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDaniela - Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat de votre coloration vous a déçue. Nous tenons toujours à respecter notre Garantie Satisfaction Couleur eSalon et nous ferons tout notre possible pour vous aider à obtenir la couleur que vous souhaitez. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception : vous recevrez prochainement un e-mail de notre part vous indiquant les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. |
Un peu déçueJe suis un peu déçue par la couleur, finalement plus foncée que prévu et s’efface vite sur les cheveux blancs. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAstrid - Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat de votre coloration vous a déçue. Chez eSalon, nous nous engageons toujours à respecter notre Garantie Satisfaction Couleur et à vous accompagner pour obtenir la couleur qui vous correspond. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception : vous recevrez prochainement un e-mail de notre part vous indiquant les prochaines étapes à suivre. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous |
Pas la bonne couleurLa couleur ne correspond pas du tout à ce que j'avais demandé (trop foncé, pas assez cuivré). J'avais pourtant envoyé plusieurs photos et un message détaillé sur ce que je souhaitais. J'ai demandé un ajustement de couleur mais en attendant que ça s'estompe, j'ai une couleur qui ne me correspond pas... 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMathilde R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Zu gelb,nach dem Färben grünlichZuerst war ich von der Lieferung erfreut.Die Farbe machte in der Flasche und Verarbeitung einen guten Eindruck. Der Ton lag allerdings daneben. Ich hatte mir etwas mehr Passgenauigkeit gewünscht. Damit wurde geworben. Positiv kann ich sagen,dass es eine Mitteilung gibt,bevor eine zweite Charge versandt wird mit der Möglichkeit zur Stornierung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNina - Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an eSalon gewandt haben! Es tut uns sehr leid, dass unsere Haarfarbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie für Haarfarben sehr ernst. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Sie mit Ihrer Haarfarbe rundum zufrieden sind und Ihr Haar optimal aussieht. Bitte achten Sie in Kürze auf eine E-Mail von uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden und die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. |
RotstichWollte ein kühleres Braun, aber der Rotstich ist leider stärker vorhanden als versprochen wurde. Hatte extra noch darauf hingewiesen. Leider. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVielen Dank, dass Sie sich an uns bei eSalon wenden! Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Haarfarbe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen unsere „Color Happiness“-Garantie sehr ernst. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, damit Ihr Haar wieder fantastisch aussieht. Bitte achten Sie in Kürze auf eine E-Mail von uns. Wir werden uns bei Ihnen melden, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären! |