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Custom Color Set
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67,610 Verified Client Reviews |
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Haare orange und Kundenservice nicht existentDer Titel fasst eigtl alles sehr schön zusammen. Meine Haare haben einen sehr unschönen Orangeton bekommen (sollten eigtl blond werden). Das kann mal passieren.. ich ging davon aus, dass das zu reparieren ist, esalon mit solchen unerwünschten Ergebnissen Erfahrung hat und mir schnellstmöglich geholfen wird. Nun habe ich diesbezüglich 2 Nachrichten an esalon geschickt und auch nach über einer Woche keine Antwort erhalten. Kundenservice sieht anders aus. Ich bin mal gespannt was bei meinem Friseurtermin auf mich zu kommt. So kann es auf jeden Fall nicht bleiben. Ich werde sogar von Kunden darauf angesprochen was denn mit meinen Haaren passiert ist. Dankeschön. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsValerie F. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Handhabung zu kompliziertHandhabung zu kompliziert und für über Schulterlange Haare zu wenig Mittel. Möchte kein ABO. Ich kaufe wenn ich brauche, und außerdem zu teuer. Die 10 Euro beim ersten mal nur Lockangebot 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsGertrud Elisabeth W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
No satisfecha con el producto.No me cubrió las canas. El tinte L'Oréal me da mejores resultados. No deseo comprar más tintes co ustedes. Gracias 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMargarita- Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar! |
Super!Je suis très satisfaite de cette expérience 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Positivst überraschtZugegeben ich war sehr skeptisch und habe mehr als eine Strähnchenprobe gemacht, aber das Endergebnis hat mich mehr als überzeugt. Genauso wie es mit erhofft hatte... deshalb 5 Sterne 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Excelente y recomendadoEstoy muy satisfecha con el producto. El color quedo un poco más oscuro de lo que deseaba pero imagino que con los lavados irá aclarando. 0 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Superschöne Farbe... Aber.... Meine Kopfhaut hat seht sehr heftig reagiert.... Sie fühlt sich wie wund 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Schlechter KundenserviceDeckhaar total orange ... Unmögliche Farbe!!! Mittelblind mit Kupfer wurde bestellt. Ansatzfarbe total ok. Grauabdeckung gut! Leider keine Rückmeldung oder Garantie 🤷♀️ Schlechter Kundenservice 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsFrauke B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, es wiedergutzumachen. Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge sehr freuen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle – das garantieren wir. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Keine AntwortMeine Farbe war ok aber ich hätte sie anpassen wollen via Email oder Telefon . Leider hat sich keiner zurück gemeldet. Enttäuschend. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAnnett D. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
TinteEl color no es el que solicite, el tinte no coloreo bien las canas, y me dejo el pelo muy reseco, en la raíz me quedo un color y las puntas otro. Según eran los mejores en tintes pero me decepcionó 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Jimena: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu color no hay resultado como esperabas. Estaremos encantados de poder revisar tu fórmula para poder ofrecerte una solución. Te hemos escrito por email. |